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सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही पर होगी कड़ी कार्रवाई – जिलाधिकारी नितिन सिंह भदौरिया
मनीश बावा (ख़बरीलाल ख़ोज ) रुद्रपुर, : जिलाधिकारी नितिन सिंह भदौरिया ने अधिकारियों को निर्देशित किया है कि वे सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त जनशिकायतों को गम्भीरता से लेते हुए समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करें। कैम्प कार्यालय में आयोजित समीक्षा बैठक के दौरान उन्होंने कहा कि अधिकारी प्रतिदिन पोर्टल देखें और शिकायतों का निस्तारण समय पर करें, ताकि वे एल-2 स्तर तक न पहुंचें।
उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता से फोन पर बात कर संतुष्टि सुनिश्चित की जाए। जिलाधिकारी ने चेतावनी दी कि लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों के खिलाफ प्रतिकूल प्रविष्टि एवं वेतन रोकने जैसी कठोर कार्रवाई की जाएगी।
विशेष निर्देश देते हुए उन्होंने प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड व उरेडा विभाग को आदेशित किया कि वे 28 सितम्बर (रविवार) को भी कार्यालय खोलकर सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों का निस्तारण करें।
सभी विभागों को साप्ताहिक विभागीय समीक्षा बैठक आयोजित कर उसका कार्यवृत्त जिला कार्यालय को भेजने के निर्देश दिए गए। जिन विभागों की शिकायतें अधिक लंबित हैं, उन्हें 29 सितम्बर तक शिकायतों के निस्तारण में ठोस प्रगति लाने को कहा गया है।
उन्होंने सभी उप जिलाधिकारियों व नगर निकाय अधिकारियों को भी शिकायतों का समयसीमा में समाधान सुनिश्चित करने के सख्त निर्देश दिए।
बैठक में अपर जिलाधिकारी पंकज उपाध्याय, कौस्तुभ मिश्र, ओसी गौरव पाण्डेय, अपर मुख्य अधिकारी जीके भट्ट, उप श्रमायुक्त केके गुप्ता, अधिशासी अभियंता लोनिवि विवेक सक्सेना, अधिशासी अभियंता पेयजल निगम सुनील जोशी, सिंचाई विभाग के आनंद सिंह नगी, जिला पंचायतराज अधिकारी विद्या सिंह सोमनाल, जिला पूर्ति अधिकारी विनोद चन्द्र तिवारी सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। अन्य उप जिलाधिकारी, तहसीलदार एवं निकाय अधिकारी वर्चुअल माध्यम से बैठक में शामिल हुए।
